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書籍名稱:這樣表達,再複雜也能一聽就懂!
登 錄 號:1502133
ISBN 號:9789862724033
書籍作者:李.李菲爾
上架時間:2014/7/29 上午 11:59:26
出 版 社:商周文化
查詢館藏

亞馬遜網路書店4.6顆星推薦!

  產品功能太多、服務內容太複雜,
  但每個人的注意力只有剛開始的幾分鐘,
  該怎麼介紹,才不會詳細得讓人一頭霧水,或簡略得讓人興趣缺缺?
  本書教你只靠三個步驟,
  讓對方抓住重點、提起興趣,立刻掌握你還沒說出口的價值!

  一個工程師可能會告訴你:「RSS是以XML資訊為基礎的內容整合格式」
  一個保險員可能會告訴你:「保單的預定利率實拿一定小於定存利率實拿」
  我們經常受限於自己圈子內的行話,讓其他的聽眾覺得一頭霧水又乏味無趣
  但是再好的商品、服務或點子,一旦講解的不夠好,就會徹底被遺忘!

  在向別人講解事情時,務必要注意以下幾個原則:

  ◆降低他人理解的成本
  請注意你是在降低對方理解的成本,所以千萬不要抓著對方講上好幾個小時,或是丟出一堆專有名詞讓對方消化,這樣反而是增加對方理解的障礙!

  ◆提供了解的墊腳石
  不要一下子就把一個大概念往對方身上丟,而要把這塊大石板削成一塊塊的小石片,成為對方理解的墊腳石。你可以建立「連結」,告訴對方為什麼這件事和他有關係?也可以講一個「故事」,說明有些人曾經碰到某個麻煩,而你的產品或服務如何幫他解決。

  ◆回答別人為什麼要關心一件事
  如果對方問你「這是什麼?」請不要直接了當地回答,而要改成回答「為什麼你需要關心這個?」例如與其解釋新實施的二代健保,要對哪些人扣百分之幾的稅額,不如指出「像你這樣的自由工作者,沒有加入工會,那麼就會所得就會被扣多少……」。

  ◆說明是為了讓別人看見價值
  解說的目的,就是讓別人看見你的點子、產品或服務有什麼價值──而且是對他們而言的價值,而不是對你!所以,與其說你的新產品擁有獨步業界的創新,不如說它可以幫對方節省百分之多少的時間!

  本書將協助你改善自己的解說技巧,讓目標群眾都愛上他們的創意、產品或服務。

  無論你是要宣導新公司制度的人資,向顧客推銷產品或服務的業務,向客戶描述創意巧思的設計師,還是想說服投資者的創業家……

  這本書都是你最實用的工具書!

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